Privacybeleid

Informatieverzameling

Bij Learn Personal Budgeting Online respecteren wij uw privacy en zijn wij transparant over hoe wij uw gegevens verwerken. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Wij verzamelen verschillende soorten informatie wanneer u onze platform gebruikt. Dit omvat:

• Persoonlijke identificatiegegevens zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Accountgegevens inclusief gebruikersnaam en wachtwoord
• Betalingsinformatie voor cursusaankopen
• Profielgegevens zoals uw ervaring en leeroogmerken
• Informatie over uw voortgang in cursussen en voltooide modules
• Communicatiegegevens van berichten en ondersteuningsverzoeken

Wij verzamelen deze informatie rechtstreeks van u via formulieren, accountregistratie en uw interactie met onze platform. Sommige informatie wordt automatisch verzameld via cookies en analytics tools.

Gegevensgebruik

De informatie die wij verzamelen wordt gebruikt voor verschillende legitieme doeleinden:

• Het leveren en beheren van ons online leerplatform en cursussen
• Het personaliseren van uw leerervaring op basis van uw voorkeuren en voortgang
• Het verwerken van betalingen en het beheren van uw abonnement
• Het versturen van relevante meldingen en updates over cursussen
• Het verbeteren van onze diensten door gebruikersgedrag te analyseren
• Het bieden van technische ondersteuning en klantendiensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen in Nederland en de EU
• Het voorkomen van fraude en het beveiligen van uw account

Wij delen uw gegevens niet met derde partijen zonder uw expliciete toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld betalingsverwerkingspartners). Alle derde partijen zijn gebonden aan strikte confidentialiteitsovereenkomsten.

Uw Rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Toegangsrecht

U heeft het recht om te verzoeken welke persoonlijke gegevens wij over u hebben opgeslagen. Wij zullen dit verzoek binnen 30 dagen beantwoorden.

Recht op rectificatie

U kunt verzoeken dat wij onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren. U kunt veel gegevens zelf bijwerken in uw accountinstellingen.

Recht op verwijdering

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

Recht op gegevensportabiliteit

U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen zodat u deze naar een ander bedrijf kunt overbrengen.

Recht op bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, met name voor marketingdoeleinden.

Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking-technologieën om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Nodig voor het functioneren van de website, zoals authenticatie en sessiemanagement
• Prestatiecookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en waar verbeteringen nodig zijn
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen voor een persoonlijkere ervaring
• Marketing cookies: Gebruikt voor gericht adverteren en het meten van campagneprestaties

Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd toestemming te geven voor niet-essentiële cookies. U kunt uw voorkeur op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken om uw gegevens in te zien, of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen:

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u denkt dat wij uw gegevens niet correct verwerken. Voor meer informatie kunt u de website van de AP bezoeken.